区教育系统12345政务热线10月上重点数据情况通报

来源:本站原创  撰稿:办公室  发布时间:2018-10-23 15:06:35  浏览次数:1079

2018年10月1日至10月15日,我系统12345政务热线累计办理群众诉求50件,其中办结类36件,退单类14件。共涉及学校20家,机关科室4个。

办结类36件中,各类无法回访10件,实际参与考核26件,首次结果满意数21件,首满率80.77%。

退单类14件中,不予受理12件,退回其他部门2件,退单率28%。


2018年10月上12345政务热线承办单位办理工单情况(学校)

序号 单位名称 工单总数 已办结数 不予受理数 参与考核数 结果满意数 首次结果满意率
1 城西学校 2 2 0 2 2 100.00%
2 程桥初级中学 3 3 0 2 2 100.00%
3 机关莉湖分园 2 1 1 1 1 100.00%
4 机关幼儿园 1 1 0 1 1 100.00%
5 金陵中学龙湖分校 1 1 0 1 1 100.00%
6 马鞍中心幼儿园 1 1 0 1 1 100.00%
7 双语小学 2 1 1 1 1 100.00%
8 雄州初级中学 3 3 0 1 1 100.00%
9 冶山初级中学 1 1 0 1 1 100.00%
10 六合高级中学 3 3 0 3 2 66.67%
11 程桥高级中学 5 5 0 5 3 60.00%
12 六合高级中学附属初中 4 2 2 2 1 50.00%
13 实验高级中学 2 2 0 1 0 0.00%
14 棠城学校 3 1 2 1 0 0.00%
不参与排名 横梁中心小学 1 1 0 0 0
励志学校 4 3 1 0 0
马集初级中学 1 1 0 0 0
广益小学 1 0 1 0 0
马鞍学校 2 0 2 0 0
文馨花苑幼儿园 1 0 1 0 0

2018年10月上12345政务热线承办单位办理工单情况(科室)

序号 单位名称 工单总数 已办结数 不予受理数 参与考核数 结果满意数 首次结果满意率
1 办公室 1 1 0 1 1 100.00%
2 基教科 1 1 0 1 1 100.00%
3 人事科 1 1 0 1 1 100.00%
4 幼教科 1 1 0 1 1 100.00%
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